Politica de Confidentialitate

1. Informații generale

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Deco Society SRL, în calitate de operator al site-ului www.deco-mania.ro, colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de către utilizatori atunci când accesează și folosesc website-ul nostru.

Deco Society SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare din România și din Uniunea Europeană, în special Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor (GDPR).

2. Datele colectate

Atunci când utilizați website-ul nostru și plasați comenzi, putem colecta următoarele date cu caracter personal:

- Date de identificare: numele și prenumele.
- Date de contact: adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și/sau facturare.
- Informații pentru procesarea plăților: În cazul plăților online, informațiile privind plata (ex. numărul cardului de credit) sunt colectate și procesate exclusiv de către procesatorul nostru de plăți (Netopia), iar noi nu avem acces la aceste date.
- Informații despre comenzile dvs.: produsele comandate, valoarea comenzii, metoda de plată și alte detalii legate de comenzi.
- Informații suplimentare: feedbackul sau comentariile pe care ni le oferiți prin intermediul email-ului sau alte canale de comunicare.

3. Scopul prelucrării datelor

Datele personale sunt colectate și utilizate pentru următoarele scopuri:

- Procesarea comenzilor și livrarea produselor: utilizăm datele personale pentru a procesa și livra comenzile plasate pe website-ul nostru.
- Comunicarea cu clienții: vă contactăm prin email sau telefon pentru confirmarea comenzilor, informări despre starea comenzii, sau răspunsuri la solicitările dvs.
- Gestionarea retururilor și rambursărilor: în cazul în care inițiați un proces de retur, utilizăm datele dvs. pentru gestionarea acestuia și efectuarea rambursării.
- Respectarea obligațiilor legale: prelucrăm datele dvs. pentru a ne conforma obligațiilor fiscale, contabile și altor cerințe legale.

4. Legalitatea prelucrării datelor

Prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în temeiul următoarelor baze legale:

- Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru a executa comanda plasată de dvs.
- Consimțământul dvs.: în cazul în care ne oferiți consimțământul pentru anumite scopuri, cum ar fi trimiterea de oferte sau informări despre produse.
- Obligații legale: pentru a respecta obligațiile noastre legale (de exemplu, arhivarea documentelor contabile).

5. Durata de stocare a datelor

Datele cu caracter personal vor fi păstrate atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus, respectând termenele impuse de legislația aplicabilă. În cazul datelor legate de comenzi, acestea vor fi păstrate conform cerințelor fiscale și contabile pentru o perioadă de minimum 5 ani.

6. Dezvăluirea datelor către terți

Deco Society SRL nu va divulga, vinde sau transfera datele dvs. personale către terți pentru scopuri comerciale. Putem partaja datele dvs. cu caracter personal doar cu următorii destinatari:

- Furnizorii de servicii de livrare: partenerii noștri de curierat pentru a livra produsele comandate.
- Procesatorul de plăți (Netopia): pentru procesarea securizată a plăților online.
- Autorități publice: atunci când suntem obligați prin lege să dezvăluim anumite informații.

7. Securitatea datelor

Deco Society SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Accesul la datele personale este limitat doar angajaților și colaboratorilor care au nevoie de acestea pentru desfășurarea activităților curente.

De asemenea, asigurăm confidențialitatea și securitatea plăților online prin intermediul procesatorului Netopia, care utilizează protocoale de securitate și criptare avansate.

8. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

- Dreptul de acces: aveți dreptul să solicitați informații despre datele personale pe care le deținem despre dvs.
- Dreptul de rectificare: aveți dreptul să ne solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.
- Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor dvs. în anumite condiții prevăzute de lege.
- Dreptul de restricționare a prelucrării: aveți dreptul să solicitați restricționarea prelucrării datelor dvs. în anumite situații.
- Dreptul de opoziție: aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale din motive legitime.
- Dreptul la portabilitatea datelor: în anumite circumstanțe, aveți dreptul de a primi datele dvs. personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau de a solicita transmiterea acestor date către alt operator.

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de email info@deco-mania.ro. Vom răspunde solicitărilor dvs. în termen de 30 de zile, conform legislației aplicabile.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Deco Society SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică de confidențialitate ori de câte ori va fi necesar, pentru a reflecta schimbările din legislație sau actualizările în practicile noastre de prelucrare a datelor. Orice modificări vor fi afișate pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să verifice periodic politica de confidențialitate.

10. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de datele dvs. personale sau de această Politică de Confidențialitate, ne puteți contacta la:

Deco Society SRL  
Telefon: 0763901989  
Email: info@deco-mania.ro  
Website: www.deco-mania.ro