Informatii Livrare
La Deco-Mania.ro, ne angajăm să livrăm produsele comandate într-un mod rapid și eficient. Iată toate detaliile necesare pentru a înțelege procesul de livrare:
1. Metoda de livrare
- Livrările se efectuează prin intermediul unui serviciu de curierat rapid, care garantează primirea produselor într-un interval de timp scurt și în condiții optime.
2. Timpul de livrare
- Timpul de livrare poate varia în funcție de produsul ales. Detaliile specifice privind timpul estimat de livrare sunt menționate pe fiecare pagină de produs.
- În general, comenzile sunt livrate în termen de 3-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru produsele standard.
- Pentru produsele personalizate din categoria "Copaci 3D Handmade", timpul de livrare estimat este de 5-7 zile lucrătoare, în funcție de complexitatea și detaliile fiecărui produs.
3. Costurile de livrare
- Costurile de livrare nu se schimbă în funcție de destinație sau greutate. Toate comenzile au un tarif fix de livrare, care va fi afisat în momentul finalizării comenzii.
- Vă asigurăm că nu există taxe ascunse și că prețul afișat este cel final pe care îl veți plăti.
4. Confirmarea livrării
- După expedierea comenzii, veți primi un email de confirmare care va conține informații despre livrare, inclusiv un număr de urmărire pentru a putea verifica starea coletului.
- De asemenea, un membru al echipei noastre vă va contacta telefonic pentru a vă confirma detaliile livrării.
5. Livrarea produselor handmade
- Pentru produsele din categoria "Copaci 3D Handmade", vă vom informa în prealabil despre termenul estimat de livrare, în funcție de timpul necesar pentru realizarea acestora.
6. Probleme cu livrarea
- În cazul în care întâmpinați probleme cu livrarea (de exemplu, întârzieri sau livrări greșite), vă rugăm să ne contactați la comenzi@deco-mania.ro sau la telefonul 0763901989. Vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva situația.
7. Refuzul livrării
- Dacă decideți să refuzați livrarea, aceasta va fi returnată la Deco-Mania.ro, iar comenzile vor fi anulate conform politicii noastre de retur.
---
Pentru orice alte întrebări sau nelămuriri legate de livrare, nu ezitați să ne contactați. Vă mulțumim că alegeți Deco-Mania.ro pentru decorarea casei și grădinii dumneavoastră!